Shipping policy

VERZENDBELEID 

Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026

1. Verzendstructuur

Prime Labs opereert internationaal en maakt gebruik van verschillende logistieke locaties en fulfillmentpartners.

Bestellingen kunnen worden verzonden vanuit:

  • Nederland

  • De Verenigde Arabische Emiraten

  • Andere internationale fulfillmentlocaties

De verzendlocatie wordt bepaald op basis van voorraadbeschikbaarheid, logistieke efficiëntie en operationele overwegingen.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na succesvolle betaling.

MyPeptides behoudt zich het recht voor om verwerkingstijden aan te passen in geval van:

  • Hoge ordervolumes

  • Voorraadaanvulling

  • Douane- of transportvertragingen

  • Onvoorziene omstandigheden

3. Levertijden

Indicatieve levertijden:

  • Binnen Nederland: doorgaans 3-12 werkdagen na verzending

  • Binnen Europa: doorgaans 4-14 werkdagen

  • Internationaal: afhankelijk van bestemming en douaneprocedures

Levertijden zijn indicatief en vormen geen garantie.

4. Douane en invoerrechten

Voor internationale zendingen kunnen invoerrechten, btw of andere heffingen van toepassing zijn.

Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

MyPeptides is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douanecontroles of overheidsinstanties.

5. Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres.

Na levering is de klant verantwoordelijk voor correcte opslag en behandeling van de producten.

6. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van verzendgegevens.

MyPeptides is niet aansprakelijk voor verlies of vertraging als gevolg van onjuist ingevoerde adresinformatie.

7. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen

Indien een zending wordt geweigerd of niet wordt afgehaald en retour komt naar de verzender:

  • Wordt geen terugbetaling verstrekt;

  • Kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

8. Verlies of transportschade

Eventuele transportschade of ontbrekende zendingen dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@mypeptides.com, inclusief duidelijke foto’s.

MyPeptides behoudt zich het recht voor om een onderzoek te starten via de vervoerder voordat een vervangend product wordt verzonden.